خطای ۰۳۰۳۳۰۱ و ۰۳۰۴۴۰۱ در سامانه مودیان؛ علت و راه‌حل

اگر فاکتوری به سامانه مودیان فرستاده‌اید و با یکی از این پیام‌ها رد شده، تنها نیستید؛ این دو از رایج‌ترین خطاهای سامانه‌اند و هر دو به شناسه‌ی کالا برمی‌گردند.

خطای ۰۳۰۳۳۰۱: شناسه کالا/خدمت منطبق نیست

متن کامل خطا معمولاً این است: «مقدار فیلد شناسه کالا/خدمت با اطلاعات سامانه منطبق نیست».

علت‌های رایج:

• شناسه‌ی واردشده اصلاً در فهرست رسمی سازمان وجود ندارد (مثلاً اشتباه تایپی یا شناسه‌ی نمونه‌ی یک نرم‌افزار).
• شناسه منقضی شده است.
• شناسه‌ای را استفاده کرده‌اید که برای کالای دیگری است.

راه‌حل: شناسه‌ی درست را از فهرست رسمی پیدا کنید (جستجوی رایگان شناسه)، در فاکتور جایگزین کنید و دوباره بفرستید.

خطای ۰۳۰۴۴۰۱: نرخ مالیات بر ارزش افزوده منطبق نیست

این خطا یعنی نرخ مالیات بر ارزش افزوده‌ای که برای یک قلم نوشته‌اید با نرخ رسمی همان شناسه فرق دارد. مثلاً شناسه‌ی کالا معاف (نرخ صفر) است ولی در فاکتور ۱۰٪ نوشته‌اید، یا برعکس.

راه‌حل: نرخ رسمی شناسه را ببینید و نرخ قلم را با آن یکی کنید. اگر کالای شما واقعاً نرخ دیگری دارد، احتمالاً شناسه را اشتباه انتخاب کرده‌اید؛ بعضی کالاها چند شناسه‌ی هم‌نام با نرخ‌های متفاوت دارند (مثلاً نسخه‌ی تولید داخل و وارداتی).

چرا این دو خطا معمولاً با هم می‌آیند؟

وقتی شناسه نامعتبر باشد، سامانه نمی‌تواند نرخ رسمی را پیدا کند و نرخ قلم هم «منطبق» شناخته نمی‌شود. پس اغلب با درست کردن شناسه، هر دو خطا با هم برطرف می‌شوند.

فاکتوری که رد شده را چطور اصلاح کنیم؟

1. علت را در پیام خطا ببینید (کد خطا و شماره‌ی قلم).
2. شناسه یا نرخ آن قلم را اصلاح کنید.
3. دوباره صادر و ارسال کنید.

فاکتور ردشده در کارپوشه هم دیده می‌شود، ولی با وضعیت ناموفق؛ یعنی ثبت نهایی نشده است. برای توضیح بیشتر، راهنمای وضعیت‌های صورت‌حساب در کارپوشه را بخوانید.

از اول جلوی این خطاها را بگیرید

در فینتاکو پیش از ارسال بررسی می‌شود که شناسه‌ی هر قلم در فهرست رسمی باشد و نرخ مالیات با آن بخواند. اگر مشکلی باشد، همان‌جا با توضیح فارسی می‌بینید و فاکتور اصلاً به سامانه نمی‌رود که رد شود. رایگان امتحان کنید.